Tema 104, El Servicio del Defensor del Contribuyente
Ayuda para situaciones problemáticas
El Servicio del Defensor del Contribuyente es una organización independiente dentro del IRS, cuyos empleados ayudan a los contribuyentes que sufren un daño económico y buscan ayuda para resolver problemas tributarios que no se han resuelto por los medios normales o que creen que un sistema o un procedimiento del IRS no funciona como es debido.
Por ejemplo, si está pasando por una dificultad económica y va a ser desalojado si no paga el alquiler, el Servicio del Defensor del Contribuyente quizás pueda ayudarle para que reciba su reembolso rápidamente. El Servicio del Defensor del Contribuyente también puede ayudarle si tiene un problema relacionado con los impuestos que demore más de 30 días en resolverse o no ha recibido una respuesta o solución al problema para la fecha prometida por el IRS. El servicio es gratuito, confidencial, se adapta para cumplir sus necesidades y está disponible tanto para negocios como para individuos.
Aunque el Servicio del Defensor del Contribuyente no puede cambiar las leyes o tomar una decisión técnica sobre los impuestos, puede aclarar problemas que hayan surgido al comunicarse con el IRS en ocasiones anteriores y asegurar que a su caso se le dé una revisión imparcial y completa.
Puede comunicarse con el Servicio del Defensor del Contribuyente llamando al número telefónico gratuito 1-877-777-4778, o si es usuario del equipo TTY/TTD, al 1-800-829-4059, para saber si reúne los requisitos para recibir ayuda. También, puede llamar o escribir a su Defensor del Contribuyente Local, cuya dirección y número telefónico se hallan en el directorio telefónico local y el la Publicación 1546(SP), El Servicio del Defensor del Contribuyente: Su Voz Frente al IRS.
Si se comunica por escrito con esta oficina, por favor asegúrese de incluir su número de seguro social o número de identificación del empleador, su dirección de remitente y el número de teléfono donde se le puede localizar durante el día. Incluya con su carta copias de toda correspondencia que haya recibido del IRS.
Además, por favor describa su problema, los años tributarios involucrados y las anteriores tentativas de resolver su problema (incluyendo todas las oficinas con las que usted se haya comunicado). También, puede presentar el Formulario 911, Request for Taxpayer Advocate Service Assistance (And Application for Taxpayer Assistance Order) (Solicitud de ayuda del Servicio del Defensor del Contribuyente (y hoja de solicitud de ayuda al contribuyente)), en inglés, o puede pedirle a un empleado del IRS que lo llene por usted. Para informarse más sobre el Servicio del Defensor del Contribuyente, visite nuestra página en español.
